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Operatore Telefonico

Part time VERISURE nel Information Communication Technology
Lavoro e-mail
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Informazioni generali

  • Esperienza richiesta None
  • Settore Communication
  • Livello di studio Diploma

Offerta di lavoro

La risorsa inserita svolgerà le seguenti attività:

  • Assistenza e gestione delle richieste dei clienti tramite un servizio multicanale (telefono, chat ed e-mail);
  • Assistenza clienti interni ed esterni e gestione di tutte le richieste in ambito amministrativo, commerciale e tecnico per installazione e manutenzione di sistemi di sicurezza;
  • Campagne Outbound per migliorare il servizio erogato ai clienti;
  • Controllo qualità del post-visita attraverso telefonate di cortesia e vendita diretta;
  • Gestione Database dei clienti;
  • Attività di back office.

Il candidato ideale possiede:

  • Diploma o Laurea;
  • Preferibile esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico;
  • Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office;
  • Ottima capacità di one call resolution;
  • Flessibilità e adattamento ai cambiamenti di un’azienda in costante crescita;
  • Rapidità nell’apprendimento di nuovi software gestionali;
  • Attitudine al problem solving e alla soddisfazione del Cliente.

Tipologia del contratto: da valutare in base all’esperienza del candidato
Orario di lavoro: part time su turni
Sede di lavoro: Roma
Cresciamo grazie al lavoro delle nostre persone: solo un team appassionato e motivato a lavorare insieme può arrivare a vincere come una squadra. Invia la tua candidatura tramite il portale ed entra a far parte del team!

Competenze richieste

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