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Acea ricerca una risorsa che si unirà al team Application Operation di Acea Spa e che opererà nell’ambito di Technology Solutions.
Principali attività
- Progettare e seguire le attività di Maintenance e Operation in ambito back office con l’utilizzo, in particolare dell’applicativo SAP IS-U;
- Pianificare e seguire le attività di Maintenance e Operation in ambito front office con l’utilizzo in particolare dell’applicativo Salesforce;
- Ottimizzare i processi di AMS applicativa tramite l’utilizzo della piattaforma di Trouble Ticketing Service Now;
- Garantire le attività di Service Manager nell’ambito dell’AMS applicativa, con particolare attenzione al controllo degli SLA ed alla gestione del rapporto con gli stakeholders;
- Coordinare soluzione tecniche per la risoluzione di anomalie o sviluppo di funzionalità a supporto dell’utente.
Competenze richieste
- Esperienza di almeno 5 anni di esperienza in ambito Operation;
- ottime doti comunicative e relazionali;
- capacità nella gestione di partner commerciali e tecnologici;
- buona conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
- ottima conoscenza del pacchetto Office.
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Sede di lavoro: Roma
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