Banca Sella seleziona un* Digital Product Specialist con l’obiettivo di offrire ai propri Clienti del segmento Aziende soluzioni tecnologiche sempre più vicine alle loro esigenze. La risorsa dovrà creare e gestire prodotti digitali a 360° : concept, realizzazione, gestione ed evoluzione di servizi digitali in un contesto Agile e innovativo.
Principali Responsabilità:
- Seguire le progettualità di onboarding digitale end-to-end del Cliente Azienda (dal piccolo operatore economico alle PMI), conoscere le sue esigenze transazionali (pagamenti, incassi, riconciliazioni movimenti, ecc.) e di consulenza digitale attraverso il canale APP.
- Contribuire alla definizione della strategia di proposition dei prodotti digitali (up-selling/cross-selling) con l’obiettivo di soddisfare tutte le esigenze di ciascun Cliente Azienda anche in ottica delle sue necessità di operare in “mobilità e real time”;
- Concepire e gestire progetti finalizzati ad aumentare il customer engagement (>M.A.U.) e la proposizione taylor-made rivolta alla clientela digitale,
- coordinare gruppi di lavoro multidisciplinari: specialist informatici di front end e back end, con il marketing e CRM, con gli organi di controllo (legale, privacy e compliance)
- raccogliere e analizzare dati relativi agli orientamenti di mercato, bisogni del cliente e customer journey per guidare le scelte di prodotto digitale.
Requisiti richiesti:
- Percorso di laurea in Ingegneria gestionale/Informatica o economia con eventuale specializzazione su tematiche digitali, realizzazione di APP per Clienti Aziende, ecc.
- Esperienza di 1/2 anni nella gestione di progetti di digitalizzazione di prodotti o servizi inerenti clientela aziende maturata in società di consulenza, start up o banche;
- Interesse e curiosità per i trend del fintech;
- Competenze di data analysis;
- Conoscenza di prodotti e servizi in ambito banking con focus sull’evoluzione digitale del mondo degli incassi e pagamenti e della monetica;
- Competenze product management.
Modalità di lavoro: ibrida con smartworking e presenza fisica a Milano con disponibilità a trasferte a Biella.
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